HÌNH THỨC TUYỂN DỤNG
Ứng viên sẽ tham gia 02 vòng thi: vòng thi kiến thức chuyên môn nghiệp vụ và vòng phỏng vấn
THỜI GIAN VÀ HÌNH THỨC NHẬN HỒ SƠ
1. Nhận hồ sơ trực tuyến: Ứng viên tải về PHIẾU DỰ TUYỂN tại mục BIỂU MẪU, điền thông tin và gửi kèm bản scan các giấy tờ sau (định dạng pdf) về địa chỉ email: tuyendung@vcbneo.com.vn
Tiêu đề email ghi rõ: [Vị trí ứng tuyển] – Họ tên – SĐT
● Sơ yếu lý lịch tự thuật khai trong giai đoạn 06 tháng gần nhất có chứng nhận của cơ quan nhà nước có thẩm quyền;
● Bản sao các văn bằng và bảng điểm (không cần công chứng/chứng thực);
● Giấy chứng nhận sức khoẻ trong thời gian 06 tháng gần nhất;
● Đối với vị trí yêu cầu kinh nghiệm: Hồ sơ chứng minh kinh nghiệm công tác (Hợp đồng lao động, sổ Bảo hiểm xã hội, QĐ bổ nhiệm…);
● 02 ảnh 4x6 (chụp trong vòng 06 tháng tính đến thời điểm nộp hồ sơ);
Lưu ý: Ứng viên phải bổ sung đầy đủ hồ sơ bản giấy có công chứng/chứng thực khi VCBNeo yêu cầu hoặc khi có thông báo ứng viên được vào vòng Phỏng vấn. Ứng viên cần đính kèm tài liệu chứng minh, trường hợp không có căn cứ đánh giá thì VCBNeo có quyền loại hồ sơ.
2. Thời hạn nhận hồ sơ: Đến hết ngày 20/01/2026
Địa điểm làm việc:
Địa điểm làm việc: Ứng viên sẽ làm việc tại Trụ sở Chi nhánh Sài Gòn, Lam Giang, Bình Dương. Xem chi tiết địa chỉ mạng lưới VCBNeo tại đây: https://www.vcbneo.com.vn/Pages/OperationNetwork.aspx
(Lưu ý: Ứng viên vui lòng ghi rõ nguyện vọng Chi nhánh muốn làm việc trong tiêu đề hồ sơ hoặc thư ứng tuyển)
MÔ TẢ CÔNG VIỆC:
1. Hỗ trợ Trưởng phòng trong công tác chỉ đạo chung
- Phân công và chỉ đạo các cán bộ thuộc phạm vi quản lý nhằm hoàn thành công việc được giao
- Theo dõi và giúp Trưởng phòng đánh giá kết quả thực hiện của các cán bộ thuộc phạm vi quản lý, đảm bảo hỗ trợ giải quyết kịp thời các khó khăn vướng mắc phát sinh trong quá trình thực hiện công việc.
2. Giám sát, quản lý hoạt động, tổ chức thực hiện:
* Cung cấp các sản phẩm dịch vụ của VCBNeo theo yêu cầu của KH:
- Mở và quản lý hồ sơ thông tin khách hàng (CIF), các loại hồ sơ tài khoản cho Khách hàng theo quy trình, quy định cung cấp.
- Thực hiện các nghiệp vụ: tài khoản; tiền gửi, tiết kiệm và các dịch vụ có liên quan đến tiền gửi; tài khoản tiền vay, các nghiệp vụ về thanh toán cho khách hàng theo yêu cầu của Khách hàng và theo đúng quy trình, quy định cung cấp dịch vụ hiện hành của NHNN và VCBNeo.
- Chỉ đạo thực hiện hoạt động hỗ trợ bán hàng và xử lý tác nghiệp hạch toán kế toán các tài khoản dịch vụ thanh toán, dịch vụ thẻ, ATM và dịch vụ gia tăng... cho KH theo đúng quy định của pháp luật và quy trình cung cấp dịch vụ của VCBNeo
- Triển khai các chương trình, chủ trương, chính sách, chương trình thi đua, khuyến mại, thúc đẩy bán hàng và các hoạt động quảng bá, truyền thông sản phẩm qua Kênh DVKH tại CN
- Triển khai thực hiện kế hoạch, quy trình, hướng dẫn đối với các mảng nghiệp vụ tại phòng
- Thực hiện công tác tiếp thị Khách hàng để cung cấp và bán chéo các sản phẩm của Ngân hàng.
- Phối hợp với các bộ phận liên quan tại Chi nhánh thực hiện các nghiệp vụ kế toán tiền vay: giải ngân, thu nợ, thu phí theo đúng quy định.
* Đảm bảo chất lượng dịch vụ:
- Tổ chức hoạt động cung cấp sản phẩm dịch vụ theo yêu cầu của KH tại phòng DVKH nhanh chóng, chính xác, đầy đủ, kịp thời, an toàn, bảo mật đảm bảo sự hài lòng của KH trong cung ứng sản phẩm dịch vụ.
- Phối hợp với bộ phận Khách hàng trong việc chăm sóc và phát triển Khách hàng tiền gửi.
* Thực hiện kiểm tra, giám sát:
- Kiểm soát các công tác ngân quỹ, thanh toán tại phòng tuân thủ đúng quy định, quy trình của pháp luật và VCBNeo.
- Ngăn ngừa, phát hiện và xử lý các rủi ro trong hoạt động nghiệp vụ, báo cáo các cấp lãnh đạo và đơn vị liên quan đảm bảo các rủi ro.
- Giám sát hoạt động ATM/EDC/POS đảm bảo vận hành thông suốt và an toàn
- Lập và kiểm soát báo cáo nghiệp vụ, báo cáo khác theo yêu cầu
- Quản lý, giám sát quy trình tuân thủ FATCA tại các đơn vị
* Thực hiện các quy định, quy trình, hướng dẫn của VCBNeo trong từng thời kỳ đối với Mô hình bán hàng và dịch vụ
* Thực hiện báo cáo hàng ngày/tháng/quý/năm và đột xuất theo yêu cầu của các cấp quản lý có thẩm quyền.
3. Thực hiện mảng nghiệp vụ Ngân quỹ
- Thực hiện các nghiệp vụ thu chi tiền mặt, thu đổi ngoại tệ; Quản lý ngân quỹ, quản lý quỹ phục vụ ATM.
- Lập chứng từ kế toán có liên quan đến các nghiệp vụ đảm trách.
4. Đào tạo nhân sự và phát triển đội ngũ kế cận
- Huấn luyện, đảm bảo thời gian huấn luyện tối thiểu, định kỳ cho cán bộ, nhân viên P. DVKH theo đúng quy trình, quy định của VCBNeo trong từng thời kỳ đối với mô hình bán hàng và dịch vụ
- Trao đổi về hiệu quả công việc, hỗ trợ, đào tạo, phát triển cán bộ.
5. Tham gia tập huấn các khóa đào tạo về các nội dung liên quan.
6. Thực hiện các nghiệp vụ khác có liên quan do Trưởng phòng/ Ban GĐCN giao.
TIÊU CHUẨN VÀ ĐIỀU KIỆN TUYỂN DỤNG:
1. Trình độ
- Trình độ chuyên môn: tốt nghiệp Đại học trở lên
- Chuyên ngành: Kinh tế, tài chính, ngân hàng, kế toán, quản trị kinh doanh, luật ….
2. Kinh nghiệm
- Thâm niên công tác tối thiểu: 02 năm công tác trong lĩnh vực tài chính, ngân hàng, bảo hiểm, pháp luật hoặc lĩnh vực chuyên môn dự kiến đảm nhiệm.
3. Kiến thức:
- Nắm được các quy định pháp luật, quy định Ngân hàng nhà nước và quy định có liên quan đến mảng hoạt động Bán lẻ.
- Hiểu biết sâu rộng về hoạt động dịch vụ ngân hàng.
- Am hiểu mục tiêu chiến lược, mô hình kinh doanh của Ngân hàng và môi trường kinh doanh bán lẻ của địa phương.
4. Kỹ năng
- Kỹ năng lãnh đạo và quản lý, tham mưu, đề xuất
- Kỹ năng giao tiếp, xây dựng các mối quan hệ
- Kỹ năng thuyết phục, truyền đạt, hướng dẫn
- Lập kế hoạch và tổ chức công việc
- Kỹ năng giải quyết vấn đề
- Kỹ năng chăm sóc khách hàng và bán hàng
- Kỹ năng phân tích số liệu báo cáo thống kê, đưa ra các khuyến nghị đề xuất có lợi trong công tác bán hàng
- Kỹ năng quan sát, đánh giá vấn đề mang tính định tính
5. Khả năng
- Khả năng tư duy logic
- Khả năng làm việc nhóm
- Khả năng đánh giá, phân tích và ra quyết định
- Khả năng kiểm soát số liệu tốt, cẩn thận và thực hiện công việc với mức độ chính xác
6. Phẩm chất cá nhân
- Có tinh thần trách nhiệm cao
- Năng động, sáng tạo, chịu được áp lực
- Cẩn thận, trung thực, nhiệt tình, nhanh nhẹn, khéo léo
Ưu tiên ứng viên:
- Trình độ Thạc sỹ trở lên, tốt nghiệp các trường đại học tại nước ngoài.
- Có kinh nghiệm làm quản lý trực tiếp trong lĩnh vực Tài chính Ngân hàng/Ngân hàng bán lẻ tại Ngân hàng/Tổ chức tín dụng/Tổ chức quốc tế.
- Có kiến thức chuyên sâu về tài chính, kinh doanh dịch vụ, dịch vụ KH.
Quyền lợi:
Mức lương: thỏa thuận.
- Chế độ phúc lợi khác theo quy định của pháp luật và quy định của Ngân hàng.
- Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp, cơ hội thăng tiến rõ ràng.
- Được đào tạo nâng cao kỹ năng, kiến thức chuyên môn.
