HÌNH THỨC TUYỂN DỤNG
Ứng viên sẽ tham gia 02 vòng thi: vòng thi kiến thức chuyên môn nghiệp vụ và vòng phỏng vấn
THỜI GIAN VÀ HÌNH THỨC NHẬN HỒ SƠ
1. Nhận hồ sơ trực tuyến: Ứng viên tải về PHIẾU DỰ TUYỂN tại mục BIỂU MẪU, điền thông tin và gửi kèm bản scan các giấy tờ sau (định dạng pdf) về địa chỉ email: tuyendung@vcbneo.com.vn
Tiêu đề email ghi rõ: [Vị trí ứng tuyển] – Họ tên – SĐT
- Sơ yếu lý lịch tự thuật khai trong giai đoạn 06 tháng gần nhất có chứng nhận của cơ quan nhà nước có thẩm quyền;
- Bản sao các văn bằng và bảng điểm (không cần công chứng/chứng thực);
- Giấy chứng nhận sức khoẻ trong thời gian 06 tháng gần nhất;
- Đối với vị trí yêu cầu kinh nghiệm: Hồ sơ chứng minh kinh nghiệm công tác (Hợp đồng lao động, sổ Bảo hiểm xã hội, QĐ bổ nhiệm…);
- 02 ảnh 4x6 (chụp trong vòng 06 tháng tính đến thời điểm nộp hồ sơ);
Lưu ý: Ứng viên phải bổ sung đầy đủ hồ sơ bản giấy có công chứng/chứng thực khi VCBNeo yêu cầu hoặc khi có thông báo ứng viên được vào vòng Phỏng vấn. Ứng viên cần đính kèm tài liệu chứng minh, trường hợp không có căn cứ đánh giá thì VCBNeo có quyền loại hồ sơ.
2. Thời hạn nhận hồ sơ: Đến hết ngày 25/04/2026
Địa điểm làm việc: Ứng viên sẽ làm việc tại Trụ sở Chi nhánh hoặc các Phòng giao dịch (PGD) trực thuộc các Chi nhánh Đà Nẵng
Xem chi tiết địa chỉ mạng lưới VCBNeo tại đây: https://www.vcbneo.com.vn/Pages/OperationNetwork.aspx
(Lưu ý: Ứng viên vui lòng ghi rõ nguyện vọng địa điểm muốn làm việc trong tiêu đề hồ sơ hoặc thư ứng tuyển)
(Địa chỉ đã cập nhật sau sáp nhập các đơn vị hành chính)
HOTLINE: 19001816
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
1. Thực hiện các công việc xử lý tác nghiệp, hạch toán kế toán, thu/chi tiền mặt trong hạn mức trong quá trình cung cấp dịch vụ tiền gửi, tiền vay, dịch vụ thanh toán.... cho KH theo các quy định/quy trình/hướng dẫn cung cấp dịch vụ của VCBNeo:
- Mở và quản lý hồ sơ thông tin khách hàng (CIF), các loại hồ sơ tài khoản cho Khách hàng theo quy trình, quy định cung cấp.
- Thực hiện các yêu cầu thay đổi thông tin KH, thông tin tài khoản KH (bao gồm cả khoanh/giải khoanh tài khoản), thông tin Thẻ (bao gồm cả yêu cầu khóa, hủy Thẻ), thông tin sử dụng dịch vụ gia tăng trên tài khoản).
- Thực hiện các nghiệp vụ: tài khoản; tiền gửi, tiết kiệm và các dịch vụ có liên quan đến tiền gửi; tài khoản tiền vay, các nghiệp vụ về thanh toán cho khách hàng theo yêu cầu của Khách hàng và theo đúng quy trình, quy định cung cấp dịch vụ hiện hành của NHNN và VCBNeo.
- Thực hiện công tác tiếp thị Khách hàng để cung cấp và bán chéo các sản phẩm của Ngân hàng.
- Phối hợp với bộ phận Khách hàng trong việc chăm sóc và phát triển Khách hàng tiền gửi.
- Tác nghiệp phát hành thẻ trên hệ thống.
- Thực hiện các giao dịch hạch toán các tài khoản và các dịch vụ gia tăng trên tài khoản (ngân hàng điện tử, séc, trả lương tự động...).
- Thực hiện các giao dịch thanh toán chuyển tiền, chi trả kiều hối, thu đối ngoại tệ/séc du lịch.
- Thực hiện giao dịch hạch toán thu phí/lãi phát sinh khi cung cấp dịch vụ cho KH.
- Thực hiện thu chi tiền mặt trong hạn mức (nếu có).
- Bảo quản an toàn toàn bộ số tiền, tài sản quý, giấy tờ có giá/coi như có giá, ấn chỉ quan trọng do mình quản lý (trường hợp được phân công)
- Kiểm tra, tập hợp đầy đủ chứng từ phát sinh hàng ngày về kiểm soát viên để thực hiện công tác hậu kiểm chứng từ.
- Thực hiện các công việc xử lý tác nghiệp khác theo quy định/quy trình/hướng dẫn của VCBNeo từng thời kỳ.
2. Hỗ trợ bán hàng:
- Chủ động tư vấn, giải đáp, giới thiệu các sản phẩm của VCBNeo cho KH trong quá trình tiếp nhận và xử lý các yêu cầu của KH.
- Thực hiện công tác tiếp thị, dịch vụ của Ngân hàng, chăm sóc, phân phối quà tặng… cho Khách hàng.
- Theo dõi, cập nhật các sản phẩm huy động mới, thay đổi lãi suất, tỷ giá kịp thời.
- Phối hợp với các bộ phận liên quan tại Chi nhánh thực hiện các nghiệp vụ kế toán tiền vay: giải ngân, thu nợ, thu phí theo đúng quy định.
3. Đảm bảo chất lượng dịch vụ
- Đảm bảo đạt được sự hài lòng của KH trong cung ứng sản phẩm, dịch vụ
- Đề xuất với Lãnh đạo về các giải pháp cải tiến sản phẩm, quy trình nghiệp vụ, cách thức phục vụ KH nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ tại VCBNeo
- Kiểm tra, tập hợp đầy đủ chứng từ phát sinh hàng ngày về kiểm soát viên để thực hiện công tác hậu kiểm chứng từ.
- Lập báo cáo giao dịch hàng ngày theo quy định của Ngân hàng, các báo cáo theo mảng nghiệp vụ do Lãnh đạo phòng phân công.
4. Thực hiện mảng nghiệp vụ Ngân quỹ
- Thực hiện các nghiệp vụ thu chi tiền mặt, thu đổi ngoại tệ; Quản lý ngân quỹ, quản lý quỹ phục vụ ATM.
- Lập chứng từ kế toán có liên quan đến các nghiệp vụ đảm trách.
5. Tham gia tập huấn các khóa đào tạo nghiệp vụ về các nội dung liên quan.
6. Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của LĐ Phòng và Ban GĐCN giao
TIÊU CHUẨN TUYỂN DỤNG:
1. Trình độ
- Trình độ: Tốt nghiệp Đại học trở lên.
- Chuyên ngành: Kinh tế, tài chính, ngân hàng, kế toán, quản trị kinh doanh, luật ….
2. Kiến thức:
- Có kiến thức và am hiểu các sản phẩm dịch vụ ngân hàng.
3. Kỹ năng
- Kỹ năng giao tiếp và chăm sóc khách hàng tốt
- Kỹ năng giao tiếp trực diện và qua điện thoại tư vấn, thuyết phục Khách hàng
- Kỹ năng xử lý tình huống và xử lý khiếu nại của khách hàng
- Ngôn ngữ mạch lạc, không dị tật giọng nói
4. Khả năng
- Tư duy logic
- Khả năng kiểm soát tốt lượng chứng từ, hồ sơ KH …
- Khả năng kiểm soát số liệu tốt, thực hiện công việc với mức độ chính xác cao
5. Phẩm chất cá nhân
- Có tư cách đạo đức tốt, cẩn trọng và trung thực.
- Tự tin, nhiệt huyết
ƯU TIÊN ỨNG VIÊN:
1. Trình độ:
- Trình độ Thạc sỹ trở lên chuyên ngành kinh tế, tài chính, ngân hàng hoặc chuyên ngành liên quan.
2. Kinh nghiệm:
- Có kinh nghiệm làm việc tại vị trí Giao dịch viên hoặc trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng, dịch vụ ngân hàng tại các Ngân hàng/ Tổ chức quốc tế.
Quyền lợi:
- Mức lương: thỏa thuận.
- Chế độ phúc lợi khác theo quy định của pháp luật và quy định của Ngân hàng.
- Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp, cơ hội thăng tiến rõ ràng.
- Được đào tạo nâng cao kỹ năng, kiến thức chuyên môn.
VCBNeo cam kết rằng mọi thông tin cá nhân mà ứng viên cung cấp (bao gồm Phiếu dự tuyển, thư xin việc, bằng cấp, bảng điểm và các thông tin liên quan khác) chỉ được sử dụng duy nhất cho mục đích tuyển dụng, đánh giá năng lực và liên hệ phỏng vấn.
Thông tin của ứng viên sẽ được lưu trữ trong hệ thống dữ liệu nhân sự của VCBNeo và chỉ những nhân sự có thẩm quyền (Bộ phận Tuyển dụng, Hội đồng phỏng vấn, Ban Lãnh đạo) mới được phép tiếp cận.
VCBneo cam kết không chia sẻ, bán, hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của ứng viên cho bất kỳ bên thứ ba nào, trừ khi có sự đồng ý bằng văn bản của ứng viên hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
VCBNeo không thu bất kỳ khoản phí nào liên quan đến công tác tuyển dụng.
